Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable à l’adresse suivante :
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et en parfait état.
Ils doivent être soigneusement emballés et accompagnés d’une preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Échanges
Pour demander un échange, merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vérifier la disponibilité de la pièce souhaitée.
Articles retouchés, personnalisés ou confectionnés sur mesure
Les articles ayant été retouchés, personnalisés ou confectionnés spécialement à la demande du client ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité.
Contact
Pour toute question concernant une commande, un échange ou un retour :